市三院上線后勤服務熱線“8888”
為了進一步提升后勤服務的及時性和便捷性，鹽城市第三人民醫(yī)院經(jīng)過精心籌備于日前正式開通后勤服務熱線“8888”。 “一站式”后勤綜合服務熱線的上線，為臨床一線需求提供統(tǒng)一的后勤支持保障服務入口，通過標準化服務流程提升市三院后勤的服務形象和服務品質(zhì)。
長期以來，醫(yī)院后勤服務存在涉及部門眾多，信息傳遞混亂；服務分工過細，服務需求科室判斷難等問題，嚴重影響了維修效率和質(zhì)量。市三院后勤服務中心在院領導的支持下，落實以臨床為中心的服務理念，將各種繁雜的維修需求、分類處理等事項交由后勤專業(yè)人員處理。設立醫(yī)院后勤專用服務熱線電話，對南北院區(qū)的水電氣等后勤問題進行一體化管理，第一時間通知相關維保單元進行處理，大大提高了后勤服務的及時性和準確性。“8888”后勤服務熱線的上線，為臨床科室提供更優(yōu)質(zhì)的后勤服務，既提高了服務質(zhì)量和服務效率，又提高了服務對象的滿意度，也提升了醫(yī)院后勤的精細化管理水平。
